Met het programma e-GOV 3.0
willen wij ons écosysteem waar nodig herontwerpen en onze dienstverlening actualiseren in het licht van de nieuwe maatschappelijke noden en mogelijkheden. Wij streven ook naar een meer gepersonaliseerde digitale omgeving waarmee burgers en ondernemers makkelijker aan de slag kunnen en zetten in op digitale inclusie. Wij verkennen het gebruik van artificiële intelligentie waarmee wij onze administratie ook verder willen transformeren.
De RSZ in kerncijfers
Klanten
Financiering
Uitgaven
e-Government
Inning
Burgergegevens raadplegen: efficiënt en privacyvriendelijk
Met Burgergegevens raadplegen bieden we werkgevers een snelle digitale manier om na te gaan of een sollicitant in aanmerking komt voor een flexi‑ of studentenjob. Alles gebeurt met maximale aandacht voor privacy en dataveiligheid.
De RSZ ‘en route’: boeiende infosessies voor Belgische horeca-uitbaters
Flexi- en studentenjobs zijn populair in de horeca. Ze zijn cruciaal om piekmomenten in die sector op te vangen. Daarom hebben we de nieuwe tool ‘Burgergegevens raadplegen’ gelanceerd in nauwe samenwerking met de sectorfederaties.
Van mei tot september hebben onze medewerkers op 25 verschillende locaties in België de onlinedienst voorgesteld. Ze kregen er de kans om uit te leggen hoe het systeem werkt en te antwoorden op de vragen van horeca-uitbaters. Het waren boeiende sessies, waarin veel ruimte was voor de uitdagingen en bezorgdheden van de sector. Zo werd het niet alleen een leerrijke ervaring voor de werkgevers, maar evenzeer voor ons.
e-Gov 3.0: de sociale zekerheid evolueert met u mee
Er waait een frisse wind door de sociale zekerheid. Met het programma e-Gov 3.0 maken we de digitale diensten van de overheid klaar voor morgen.
De eerste stappen naar Loondata‑transfer
Meer en betere gegevens verzamelen voor een betere dienstverlening, dat is het doel van de nieuwe onlinedienst Loondata-transfer. De ontwikkelingen startten in 2025.
De inspectie bij de RSZ
Mensenhandel - economische uitbuiting
Zowel Belgen als buitenlanders kunnen slachtoffer worden van mensenhandel/economische uitbuiting. Daarbij is er onder andere sprake van een flagrante inbreuk op sociale rechten.
Lees meer over mensenhandel - economische uitbuiting
Sociale dumping en detachering
De RSZ-inspectie in Oost-Vlaanderen heeft meegewerkt aan de Pano-reportage van de VRT over de detachering van werknemers.
Lees meer over sociale dumping en detachering
RSZ-medewerkers in cijfers
Leeftijdsgroepen
Het reilen en zeilen bij de RSZ een aantrekkelijke organisatie
Een milieubewuste organisatie Groener verwarmen met warmte uit de Zenne
Sinds eind 2025 verwarmt de RSZ zijn gebouw bijna volledig fossielvrij dankzij twee warmtepompen die warmte halen uit de Zenne. Het resultaat: een flinke CO₂‑besparing én een verwarmingssysteem dat even duurzaam als innovatief is.
Ons Front Office bestaat 10 jaar
Ons Front office werd opgericht bij de invoering van de flexi-jobs. Intussen is het uitgegroeid tot een onmisbaar aanspreekpunt voor burgers en werkgevers.
Elke dag zorgen de teams voor een eerstelijnsservice van topkwaliteit: zij behandelen 700 tot 800 telefoongesprekken en 350 e-mails. Dat doen ze met de nodige zorg en precisie. Door binnenkomende vragen gericht te filteren en intern door te sturen naar de juiste persoon, garandeert het Front Office een snelle en efficiënte afhandeling.
Naast deze belangrijke taak verzamelt en analyseert het Front Office gegevens over de contactredenen en draagt het zo bij aan de voortdurende verbetering van onze diensten.
RSZ wint een Sportbedrijf-Award
Sport en beweging maken al jaren deel uit van onze werkcultuur. In 2025 kregen die inspanningen erkenning: de RSZ won een Sportbedrijf-Award in de categorie non-profitorganisaties met meer dan 500 medewerkers. Die award wordt uitgereikt door Sport Vlaanderen. Ontdek het gezondheidsproject van de RSZ in de video.
Solidariteit is een deel van ons DNA
Dag van de Solidariteit 2025
Net als vorig jaar organiseerde de synergiegroep Diversiteit van de Openbare Instellingen van de Sociale Zekerheid (OISZ), waar de RSZ deel van uitmaakt, een Dag van de Solidariteit.
Het doel van deze dag is diversiteit, inclusie en solidariteit te bevorderen. Werknemers van de deelnemende OISZ's kregen de kans om een dag vrijwilligerswerk te doen bij non-profitorganisaties die actief zijn op het vlak van natuur, gezondheid, sociale inclusie, armoede enzovoort. Zo krijgen ze een beter begrip van de sociale uitdagingen en het belang van de sociale zekerheid. Ontdek in de video hoe het eraan toegaat.