We streven er voortdurend naar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren. Daarom nemen we initiatieven om alle informatie over onze diensten bij een zo breed mogelijk publiek te verspreiden. We gebruiken daarvoor vooral het internet. Maar ook werkgevers die niet elektronisch werken, verliezen we niet uit het oog. Zij kunnen de hulp inroepen van de inspectiediensten in onze regionale antennes om hun verplichtingen te vervullen.
Websites
Algemene informatie over onze rol en onze opdracht zijn te vinden op onze eigen RSZ-website. Ook statistische gegevens publiceren we daar. Daarnaast verspreiden we ook gedrukte brochures in de drie landstalen.
Een ander belangrijk informatiekanaal is het portaal van de sociale zekerheid. Daar krijgen werkgevers en hun mandatarissen een individuele en beveiligde toegang tot informatie die hen persoonlijk aanbelangt. Ze vinden er ook algemene en technische instructies, en programma's die hen helpen om hun aangiften uit te voeren.
Administratieve instructies
Een belangrijk onderdeel van het portaal zijn de Administratieve Instructies 
: een elektronische publicatie die werkgevers, dienstverrichters en sociale secretariaten informeert over wie bijdragen verschuldigd is en in welke mate.
Daarnaast bevatten de Administratieve Instructies ook uitleg over:
- de verplichtingen van werkgevers tegenover de RSZ en de verschillende stelsels van de sociale zekerheid, en
- de inhoudelijke aspecten van de onlinediensten (Dimona, DmfA, Capelo) die werkgevers moeten gebruiken.
Over de Instructies overleggen wij met de FOD Sociale Zaken. Op die manier proberen we verschillen in interpretatie van de Instructies bij alle betrokken overheidsdiensten te voorkomen.
De administratieve instructies RSZ bijwerken
De Administratieve Instructies worden ieder kwartaal bijgewerkt. Reglementaire nieuwigheden, wijzigingen of actualiseringen voor een specifiek aangiftekwartaal worden in de tekst opgenomen.
Er zijn vier soorten updates:
De administratieve instructies RSZ bijwerken
| Type |
Beschrijving |
| Nieuw |
Integratie van nieuwe en gewijzigde wet- en regelgeving |
| Recurrent |
Terugkerende aanpassing van grensbedragen, jaarbedragen en percentages (indexaanpassingen, jaarlijks vastgestelde percentages) – 'recurrent'
|
| Info |
Aanpassing van meer algemene informatie |
| Corona |
Beschrijving en toelichting van maatregelen genomen tijdens de COVID-19-crisis |
De wijzigingen worden duidelijk gemarkeerd in de tekst.
Updates in 2020
De volgende figuur toont de evolutie van het aantal bijgewerkte onderdelen in de afgelopen jaren. Voor 2020 worden ook de tussentijdse mededelingen mee opgenomen in het overzicht om een idee te geven van de impact van de coronamaatregelen ten opzichte van de gewone bijwerkingen en verduidelijkingen.
Bijwerking Administratieve Instructies RSZ
| |
info |
nieuw |
recurrent |
corona |
| 2016/1 |
10 |
17 |
16 |
|
| 2016/2 |
14 |
9 |
0 |
|
| 2016/3 |
11 |
8 |
18 |
|
| 2016/4 |
9 |
6 |
2 |
|
| 2017/1 |
16 |
20 |
17 |
|
| 2017/2 |
16 |
3 |
1 |
|
| 2017/3 |
9 |
10 |
14 |
|
| 2017/4 |
14 |
13 |
0 |
|
| 2018/1 |
16 |
39 |
12 |
|
| 2018/2 |
16 |
8 |
0 |
|
| 2018/3 |
10 |
10 |
3 |
|
| 2018/4 |
6 |
6 |
17 |
|
| 2019/1 |
18 |
27 |
19 |
|
| 2019/2 |
20 |
7 |
1 |
|
| 2019/3 |
17 |
14 |
4 |
|
| 2019/4 |
9 |
12 |
1 |
|
| 2020/1 |
17 |
19 |
22 |
8 |
| 2020/2 |
24 |
4 |
22 |
25 |
| 2020/3 |
15 |
5 |
2 |
16 |
| 2020/4 |
11 |
1 |
1 |
23 |
Terugkerende aanpassingen, zoals de jaarlijkse percentages van het Fonds Sluiting Onderneming, index- en jaarbedragaanpassingen, zijn kenmerkend voor een eerste kwartaal. In het 2de kwartaal was er een overschrijding van de spilindex, met de aanpassing van heel wat grensbedragen als gevolg.
De nieuwigheden beperkten zich hoofdzakelijk tot kleinere aanpassingen en wijzigingen zoals:
- de aanpassing van de forfaits sociale Maribel
- de aanpassing van de doelgroepvermindering jongeren en ouderen voor het Vlaams Gewest
- de definitieve stopzetting van een aantal doelgroepenverminderingen voor het Waals Gewest (zonder de Duitstalige Gemeenschap).
Daarnaast werd ook de nieuwe regelgeving over arbeidsongevallenregeling voor niet-onderworpen stagiairs van kracht waarmee een nieuw systeem van Dimona-aangifte ‘verrijkt’ met een aantal gegevens gepaard gaat.
Wat aangiften betreft, zijn er een aantal nieuwigheden op het niveau van:
- specifieke bijkomende inlichtingen en codificering voor een aantal nieuwigheden:
- specifieke looncode parlementair mandaat,
- aanduiding gelegenheidsarbeid begrafenissector, en
- nieuwe statuutcode;
- informatie voor derden:
- nieuwe zone voor het Vlaams vormingsverlof, en
- inlichtingen Federale 2de pensioenpijler contractuelen.
De meeste nieuwe maatregelen en wijzigingen tijdens 2020 hebben echter betrekking op de COVID-19-crisis. Het gaat zowel over de introductie van tijdelijke maatregelen, als over nieuwe codificatie en toelichtingen bij maatregelen genomen om de impact van de crisis te milderen, zoals:
- uitstel van verschuldigde betalingen aan de RSZ,
- bijzonder minnelijk afbetalingsplan,
- premie voor de compensatie van RSZ-bijdragen 3de kwartaal 2020,
- premie voor de compensatie van RSZ-bijdragen van het 3de kwartaal 2020 – toeleveranciers,
- doelgroepvermindering tijdelijke collectieve arbeidsduurvermindering,
- vergoedingen bij thuiswerk,
- aanvullingen bij RVA-uitkeringen,
- aangifte van tijdelijke werkloosheid wegens overmacht,
- verdubbeling van de contingenten gelegenheidsarbeid land- en tuinbouw,
- pretracing buitenlandse arbeidskrachten,
- consumptiecheques,
- 120 extra vrijwillige overuren, vrijgesteld van socialezekerheidsbijdragen,
- uitbreiding aantal mogelijke uren studentenarbeid,
- verhoging kostenplafond vrijwilligers in bepaalde sectoren.