Avec le programme e-Gov 3.0
Nous entendons repenser notre écosystème lorsque cela s’avère nécessaire. Nous développons nos services en phase avec les nouveaux besoins et possibilités qui émergent dans notre société. Nous œuvrons également pour un environnement numérique inclusif et plus personnalisé, dans lequel citoyens et entrepreneurs évoluent plus facilement. Nous explorons enfin la capacité de l'intelligence artificielle à poursuivre la transformation de notre administration.
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Consultation des données du citoyen : efficace et respectueux de la vie privée
Avec « Consultation des données du citoyen », nous offrons aux employeurs un moyen digital rapide de vérifier si un candidat entre en ligne de compte pour un flexi-job ou un job étudiant. Dans le plus grand respect de la vie privée et de la sécurité des données.
L’ONSS en route : des séances d’information passionnantes pour les exploitants horeca belges
Flexi-jobs et jobs étudiant sont populaires dans l’horeca. Ils sont critiques pour absorber les pics d’activité dans ce secteur. D’où le lancement d’un nouvel outil, « Consultation des données du citoyen », en étroite collaboration avec les fédérations sectorielles.
De mai à septembre, nos collaborateurs ont proposé le service en ligne à 25 différents endroits en Belgique. Nous avons pu y expliquer comment le système fonctionne et répondre aux questions des exploitants horeca. Séances passionnantes amplement consacrées aux défis et aux préoccupations du secteur. L’initiative s’est en effet révélée aussi instructive pour les employeurs que pour nous.
e-Gov 3.0 : la sécurité sociale évolue avec vous
Un vent de fraîcheur parcourt la sécurité sociale. Avec le programme e-Gov 3.0, nous préparons les services digitaux publics de demain.
Premiers pas vers Transfert des données salariales
Augmenter quantité et qualité des données pour améliorer le service. Tel est le but du nouveau service en ligne « Transfert des données salariales ». Les développements ont débuté en 2025.
L'inspection à l'ONSS
Traite des êtres humains - exploitation économique
La traite des êtres humains - exploitation économique peut toucher la population belge comme étrangère. Elle constitue, entre autres, une violation flagrante des droits sociaux.
Plus d’info sur la traite des êtres humains - exploitation économique
Dumping social et détachement
Les inspecteurs de l’ONSS en Flandre orientale ont collaboré au reportage de Pano (VRT) consacré au détachement des travailleurs.
Plus d’info sur le dumping social et le détachement
Le personnel de L'ONSS en chiffre
Groupes d’âge
La vie quotidienne à l’ONSS une institution attractive
Une organisation soucieuse de l’environnement Chauffer plus vert par la chaleur de la Senne
Depuis fin 2025, l’ONSS chauffe son bâtiment quasi sans énergie fossile grâce à deux pompes puisant la chaleur de la Senne. Avec, pour résultat, une réduction considérable de ses émissions CO₂ et un système de chauffage aussi durable qu’innovant.
10 ans d’existence pour notre Front Office
La création de notre Front Office remonte à l’introduction des flexi-jobs. Depuis lors, il a grandi pour s’imposer comme un point de contact incontournable pour les citoyens et les employeurs.
Chaque jour, nos équipes assurent un service de première ligne exemplaire : elles traitent entre 700 et 800 appels ainsi que 350 e-mails, avec rigueur et une attention constante. Elles filtrent ces demandes et les orientent en interne vers la bonne personne, garantissant ainsi une réponse rapide et efficace.
Au-delà de cette mission essentielle, le Front Office collecte et analyse des données sur les motifs de contact en vue d’assurer l’amélioration continue de nos services.
L’ONSS remporte un trophée sportif pour entreprises
Faire du sport et bouger font, depuis des années, partie de notre culture de travail. En 2025, ces efforts de l’ONSS ont été récompensés du Sportbedrijf-Award (Trophée sportif pour les entreprises), décerné par Sport Vlaanderen, dans la catégorie des organisations sans but lucratif qui comptait plus de 500 collaborateurs. Découvrez le projet santé de l’ONSS dans la vidéo (éditée en néerlandais par Sport Vlaanderen).
La solidarité, une composante de notre ADN
Journée de la solidarité 2025
Tout comme l'année dernière, le groupe synergie Diversité des Institutions publiques de sécurité sociale (IPSS), dont l'ONSS fait partie, a organisé une Journée de la solidarité.
Cette action entend promouvoir la diversité, l'inclusion et la solidarité. Les collaborateurs des IPPS participantes ont eu l'opportunité de s'impliquer bénévolement pendant une journée dans des organismes sans but lucratif touchant à la nature, la santé, l'inclusion sociale, la pauvreté et bien d'autres domaines. Cette approche favorise une meilleure compréhension des enjeux sociaux et de l'importance de la sécurité sociale. Découvrez dans la vidéo les aboutissements de la Journée.