Tevredenheidsenquêtes
Om de drie jaar voeren we een tevredenheidsenquête uit bij onze klanten: werkgevers en sociale dienstverrichters. Met een vragenlijst gaan we na hoe werkgevers en hun vertegenwoordigers de werking van de RSZ beoordelen.
We gaan onder meer na wat werkgevers vinden van:
- onze communicatie,
- het contact met onze medewerkers,
- de ondersteuning die zij van ons krijgen, en
- de werking van onze onlinediensten.
In 2019 bereidden we onze volgende tevredenheidsenquête voor, die begin 2020 wordt uitgevoerd.